Points de rencontre / Treffpunkte est un système graphique inclusif destiné à améliorer l’accès à l’information socioculturelle pour les personnes en situation d’isolement social ou linguistique. Conçu à partir d’une recherche de terrain menée dans les structures biennoises, il répond à un constat simple : une multitude d’activités, de cours et de services existent, mais restent souvent invisibles ou difficilement compréhensibles pour celles et ceux qui en auraient le plus besoin.

S’inspirant des outils pédagogiques destinés aux personnes allophones, le projet combine pictogrammes, actions illustrées, mots-clés visuels et palette chromatique identitaire afin de garantir clarté, repérabilité et cohérence. Il ne crée pas un langage universel, mais propose un pont visuel facilitant l’orientation et la participation aux activités d’intégration de la ville.

Pensé comme un système modulaire, Points de rencontre / Treffpunkte se déploie d’une part dans l’espace physique, via des panneaux interchangeables installés dans les centres sociaux et des campagnes d’affichage dans la ville et d’autre part dans l’espace numérique. Un site web interactif, accessible depuis un QR code présent sur les supports imprimés, regroupe de manière simple et intuitive l’ensemble des activités socioculturelles proposées à Bienne. Cet outil permet aux usagers de trouver rapidement un cours, un atelier ou un lieu d’accueil, quelle que soit leur langue, grâce à une navigation visuelle et épurée.

Le projet s’inscrit dans une démarche collaborative, menée en dialogue avec les structures socioculturelles ainsi qu’avec les publics concernés, à travers l’intégration des ateliers participatifs et des phases de test in situ.

Développé dans l’une des villes les plus multiculturelles de Suisse, Points de rencontre / Treffpunkte a vocation à être adapté à d’autres contextes urbains. En repensant la manière dont l’information essentielle est transmise, il contribue à rendre la ville plus accessible, accueillante et inclusive pour toutes et tous.